随着母婴用户多元化、个性化的消费特点日益凸显，其中与婴幼儿健康相关的服务更是妈妈关心的头等大事。然而，国内母婴医疗服务资源相对紧缺，据统计每千名儿童的医师配比还不到0.6人，大部分母婴群体科学有效的医疗健康服务尚不能有效满足。

用户痛点驱动，提供及时细分的问诊服务

心聚心通过对用户需求密度和痛点强度的深度分析，定期特邀杭州三甲医院产科、儿科医生和国内外知名婴幼儿专家到门店，提供免费的线下1对1专家咨询服务，为妈妈群体解答育儿过程中所遇专业性问题。

大家都知道，在母婴医疗领域有很多细分的场景。比如对于过敏体质的宝宝的喂养、早产儿宝宝的护理、孕期抑郁等等…贯穿整个孕产周期与婴幼童成长周期，所需要的服务都是大不相同的。这就需要企业有一定的实力，花费大量人力、物力去丰富医疗服务体系，针对不同用户的需求去合理定制个性化的问诊服务。

心聚心打造的一站式的高品质医疗健康服务模式对心聚心会员来说，不需要花费时间、金钱去医院排队，就可以及时获得专业的指导意见，解决心头困惑。

整合资源，打造母婴服务闭环

在母婴深度服务这块领域，深耕母婴行业十六年的心聚心一直在努力。心聚心总经理刘义昌在采访中讲道：“母婴服务市场潜力和需求非常大，尤其是高标准和规范化的服务更处于短缺状态，心聚心所开展的宝宝洗澡游泳服务、产后修复和专家咨询服务等项目，可以在更大的广度满足日益增长的母婴服务需求，是对母婴服务产业链的一种完善。”

心聚心积极利用品牌优势在母婴类生活服务中形成自己的闭环，以消费者为中心，从用户深层次需求出发，用专业的产品、内容、服务深化与用户的情感共鸣，加固了消费者对心聚心品牌的粘性和忠诚度。

接下来，心聚心还将不断整合线上线下资源，把专家背书的育儿干货、细致贴心的母婴服务、细分的专业产品融为一体，共创共赢整合母婴生态圈，守护全国0-6岁宝宝健康成长。