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3·15消费维权:室内的儿童游乐场所安全吗

2015-03-12

今年,晚报3·15消费维权联盟启动,就想和您说一说消费者身边那些维权的事儿。本期孩子的安全成了晚报3·15消费维权联盟最关注的话题。晚报记者和16名消费者组成的晚报消费维权联盟调查组走访了西宁市几家儿童游乐场所,一同探访了儿童游乐园设施的安全和卫生状况。走访后发现,很多游乐园的安全隐患和卫生问题不容乐观,直到目前,我省也没有相关的法律法规来规范这些经营场所。

游乐场所现状令人担忧

多个孩子抢玩具太危险

李女士的儿子4岁,每个周末她都会带孩子去商场的儿童游乐园,她说:“现在孩子玩的地方不多,尤其是冬天更不敢出去,所以只好带孩子在室内的游乐园玩耍,我们在游乐园办了卡,每个周末都会带孩子到这里来玩,但是里面容纳的孩子实在太多了,几十个孩子在抢一个球玩,孩子们之间相互撕扯、打闹,特别危险。”

孩子扎堆接触易得病

李女士平时带孩子来的时候,基本在周末,她发现有的孩子生病感冒还在里面玩,在沙子堆里,有的小孩子边玩边吐口水。有小一些的孩子玩开心了来不及上厕所,就干脆尿在沙子里面。看上去实在不卫生,所以李女士每次带自己的孩子来都心有余悸,如果不让孩子来又找不到更好的娱乐场所,孩子也吵闹着要去,只好选择室内的游乐场。

游乐场的设施谁监管

在调查过程中,大家发现,何女士的孩子只有4岁,有一次去游乐场玩,孩子被身后一个塑料摇摆锤不偏不倚地砸中了,刚好打中了孩子后背,让站在一旁的何女士不知所措。最后在消协的调解下,经营者才支付了孩子的医药费。何女士很忧虑,儿童游乐设施关乎孩子们的安全,而一旦发生情况之后竟然没有一家单位承担责任。

晚报消费维权联盟现场调查

不控制人数:

晚报消费维权联盟调查组走访小桥大街一家规模较大的儿童游乐园时,里面20多名孩童正在玩耍,刘先生说:“我很少带孩子来这里,周末的时候到处是孩子,游乐园本身不大,最多能容纳20个孩子玩,但是到了周末,三四十个孩子在里面挤着,真让人担心,人那么多,空气还不流通,很有可能传染上疾病。”

消毒成摆设:

当调查组走访到第二家儿童游乐园时,这家游乐园为每一位家长和小朋友准备了免冲洗消毒剂,进去之前都可以免费使用。吴女士说:“这里虽然有消毒剂,但是进游乐园的孩子很少有用的,店员也不强制使用,我经常来每次都用,但是很少看到别人用。”

设施布满灰尘:

在走访其余几个商场、超市的儿童游乐园时大家发现,不同游乐场所卫生、安全、准入标准参差不齐,存在诸多乱象。在一家游乐场内,很多游乐设施上布满厚厚的灰尘,甚至附着奶渍、泥巴等。

游乐设施监管成空白

晚报消费维权联盟调查组了解到,目前大型游乐设施有国家安全标准,而小型儿童游乐设施无论是服务还是设施安全都没有标准。超市、卖场等附设的室内儿童游乐场所更没有相关的安全规程。

晚报连线

市卫生和计划生育委员会法监处

市卫生和计划生育委员会法监处负责人表示,国家出台的《公共场所卫生管理条例》和《公共场所卫生管理条例实施细则》,共规定了7大类28小类公共场所,但并不包括室内儿童游乐场所,没有强制性的卫生标准。这意味着,游乐设施的消毒、清洗和卫生规范,一般都是经营者自己说了算。

目前来看,因为西宁市绝大多数游乐场所里玩耍的孩子较多,在这期间,可能对游乐设施做不到一客一消毒,这就要求经营场所一定要本着诚信、良心经营的理念,做好设备的清洗和消毒;其次,要求家长在孩子们玩完之后,一定要叮嘱孩子勤洗手、勤消毒,养成在公共场所不乱接触,讲卫生的好习惯,家长要帮助孩子在出入游乐场所前后做好预防工作。

晚报消费维权联盟调查组建议:

尽快完善儿童游乐场所的安全标准,希望质量监督技术部门能够制定小型儿童游乐设施的产品安全通则,相关部门可以设定针对不同年龄段儿童的游乐设施基本安全要求,明确具体规范。

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