案例叙述：

心境来访者咨询：

您好，我的孩子最近和我说过很多次了，想要一个比较先进的手机(他现有一个普通的)，他想做手机研究。可我觉得他是学生，没必要用那么高档的，再说也不能他以这个为借口提什么要求我就答应。他这几天回来干脆说：要是不买上手机就什么也做不了，每天只想这个，上课也走思。我让他找心理老师谈，结果老师的建议是：买一个，平时放家里，周六日拿出来。我很生气，觉得他是要挟我，两人吵了一架不欢而散了，我很焦急，不知该怎么办了。

专家分析：

在这个案例中，主要是亲子关系出现了问题。虽然来访者只说了这一件事，但父母与孩子之间肯定不是第一次争吵，之前一定有过类似的情况。亲子关系紧张，在于彼此不理解、不认同，走不进对方的内心世界。也许彼此都爱着对方，但对方感觉不到，于是便将自己的想法强加给对方，矛盾就这样产生了。对于这种情况，建议家长和孩子不妨都主动一点，将自己的内心世界展现给对方，说出自己的真实想法，切忌指责对方的不是，要先去理解对方，然后再让对方接纳你。这个案例中，看似只是孩子想要一个功能多一些的手机，事实上原因肯定不会这么简单，也许是需要一个功能齐全的手机实现上网聊天、游戏，或者其他什么目的，所以说深层原因可能是存在于网瘾、早恋或者厌学中，而究竟是什么问题，只有父母和孩子形成良性沟通才能发现。

那我们该如何和孩子沟通呢?

郝女士您好，在您的描述中，首先我觉得您和孩子的沟通存在一些问题。沟通是指通过谈话或其它方式进行相互的了解。人与人之间在生活中难免有碰撞的时候，(包括父母与子女)需要理解与谅解，只有通过沟通才能达到相互原谅，形成共识。父母与孩子要坦诚交心。这样才能了解孩子的心境，才知道孩子在想什么，需要什么，出现了问题然后才能对症下药，给予适当的引导和帮助。在这件事情中，首先您应该冷静下来，不要觉得孩子是在要挟您，要控制好自己的情绪，以体贴谅解的语气好好跟孩子谈谈，鼓励他说出想买一个高级手机的真实原因。沟通过程中要巧妙地试用沉默和倾听，领略孩子谈话的要点或弦外之音。由于您的态度是诚恳及友善的，孩子也会大胆地说出想换手机的真正原因，然后您才可以逐渐引导孩子重新思考问题的核心，摸索一个解决问题的办法。

和孩子谈话时，您可以先试着肯定孩子的理由是真的，告诉孩子：你想做手机研究的想法是好的，毕竟想钻研一件事情也正说明你不单纯地是想玩，而是开始感兴趣地研究学习了。但是现在你正是学习文化知识的时期，还不太适合把大部分的时间放在专业化的技术研究上，妈妈担心你会把握不好二者的关系，所以你能告诉妈妈你主要是想研究哪方面吗?也好让妈妈消除顾虑。由此打开话题，听听孩子的想法，找出他想买手机的真正原因，看他是真的特别感兴趣还是因为攀比或是厌学等其他因素。

孩子有攀比心理可能有两种情况：一种是说明孩子的内心有竞争的倾向或意识，想达到与别人同样的水平或超越别人，这种情形下父母可以抓住这种上进心理，改变孩子攀比吃穿消费上的倾向，引导孩子在学习、才能、毅力、良好习惯等方面进行攀比;另一种则可能是因为自卑。自卑表现为自己对自己缺乏正确的认识，与个人的成长环境，父母沟通教育方式及对自我认识不足,家庭经济因素,成长经历都有很大的关系。而自卑也往往和厌学、网瘾关联在一起，现实学习生活中自我得不到认可，就容易沉溺于虚拟的网络世界，由此获得自尊心的满足。在这种情形下父母应该进行赏识教育，告诉孩子他在你眼里是多么优秀多么独一无二，告诉孩子他身上的优点长处，帮助孩子建立自信心，把注意点重新移回到学习上来，以达到戒除网瘾、厌学等问题的目的。

沟通要素：

亲子关系出现问题主要是父母与孩子长期的沟通不良造成的，不同的年龄阶段，父母与孩子的亲子关系交流方式是不同的，交流的语言及方式也是不同的，父母需要随着孩子的成长而成长，在这个过程中，沟通显得尤为重要。父母千万不要以为说到了就是沟通了， 沟通的意义决定于对方的回应：

● 自己说什么不重要，对方听到什么才是重要。老是强调自己说得怎样正确没有用，孩子收到的讯息对他来说是什么意思才重要。

● 话有很多种方法说出来，使听者完全领会讲者意图便是最好的方法。用孩子听得明白、

能够接受的语言对他说话会有最大的效果。

● 说话有没有效果由讲者控制，由听者决定。孩子的反应告诉你说了的话有没有效果，而你可以改变说话的文字和方式去控制效果。

● 改变说的方法，才有机会改变听的效果。没有效果的说法，越说孩子会越不接受，效果越差。

当亲子关系发生冲突时首先要界定问题，分析这个问题属于谁，然后才能找到解决问题的方法。在中国传统的教导孩子模式里，亲子之间的共同信念、共同价值是很不足的。家长以权威、什么都知道和你受我管的态度对待孩子，孩子被要求听话，孩子完全被动，难以建立足够的自我价值(自信、自爱、自尊)。

既然家长的责任是帮助孩子良好地成长，使他们有足够的能力用自己的双腿站立在他们的世界里，因此使他们培养出足够的自信、自爱和自尊是极为重要的。家长应该以爱、鼓励和支持去代替恐惧、羞愧感和犯罪感来推动孩子。就是说，家长需要给孩子一个平起平坐的地位，才能有所谓共同信念、共同价值的出现。

如果家长老是把孩子当作孩子，孩子又如何能够成长，他日变为一个大人?就是这个理由，所以十多岁的孩子多数反叛，瞒着家长在外面做很多顽皮事。其实，这是孩子让他们自己成长的方法。如果家长不喜欢这个方法，就要改变对孩子的态度：把他们当作准大人，给他们空间和地位。如此，也就可以建立共同信念与共同价值了。

专家建议：

我们正处于一个小孩不好过，家长更难为的时代。与我们自己的孩提时代相比较，今天的孩子受到的关注更少，但却要面对着更多的挑战和更艰难的成长环境。如今的孩子普遍学习能力下降了，情绪处理及社交技能更差，而且变得更神经质、更易生气、更情绪化、更消沉、更孤僻、更易冲动、更不听话。网瘾、厌学、早恋等问题普遍存在，家长更应该注意亲子教育，及时发现他们成长中的各种问题，运用专业科学的方式帮助孩子健康成长。