你也许会觉得不可思议，因为一般都认为耳屎是无用的废物，而其实不然。耳屎在保护人的耳朵方面可是担当着相当重要的角色：
耳屎像哨兵一样守着外耳道的大门，阻止异物侵入耳朵，保护耳道和鼓膜。当空气中的尘埃侵入宝宝的耳道时，耳屎就能把它们粘住，保持外耳道的清洁；如果有小飞虫飞进宝宝的耳道，一旦尝到苦苦的耳屎，也马上就会“逃之夭夭”。
同时，耳屎还能起到“消声器”的作用。人之所以能够听到各种声音，是靠外界各种不同的声波传进耳朵，引起鼓膜振动所致。但如果声波过强，如打雷、爆炸等，鼓膜会因之而受到剧烈震动，容易招致损伤，时间一长，听力就会下降。而耳屎则可以像消声器那样减低声波的冲击，以保护鼓膜，进而保护听力。由于宝宝的听力还处于发育阶段，所以耳屎的这种保护作用显得尤为重要。
此外，耳屎具有一定的油腻性。假如宝宝在洗澡时，不小心水流进耳中，耳屎就可以发挥“水来土掩”的作用，防止脏水的侵袭，进而防止可能引起的感染性疾病，如外耳道炎、中耳炎的发生。
小宝宝的外耳道还远没有发育成熟，而且外耳道由于大多呈扁平缝隙状，不容易操作，加上耳内皮肤很娇嫩，经常掏耳屎很容易造成一些不良后果：轻者掏伤耳内皮肤而引起炎症，生疖长疮，严重的可能会把鼓膜捅破，导致宝宝听力损伤。
临床医生还发现，经常掏耳屎，会使外耳道的皮肤因为经常受到刺激而形成外耳道乳头状瘤。虽然它是良性的，可以用手术的方法切除，但切除后容易复发，而多次复发后就有可能转化为癌症，对生命构成威胁。
耳屎是人体外耳道皮肤上的耵聍腺分泌出来的物质，医学上称之为“耵聍”。大人耳屎可以通过棉签、口耳勺、长指甲清理。新生宝宝的耵聍腺分泌比较旺盛，且外耳道相对狭长，肌肉较松驰，咀嚼东西时关节的力量也不够，平时耳屎则不容易排出来，经常在外耳道形成颜色较深，黄褐色，很粘稠的油状物，俗称为“油耳屎”，这是正常现象。妈妈可以用棉签沾水在宝宝的外耳道轻轻擦拭，取出耳屎。
如果耳屎分泌过多，凝结成硬块，就会造成外耳道阻塞。此时一旦耳朵进水，耳屎栓塞会自然膨胀，刺激耳道皮肤，也容易导致外耳道炎症，那就应该彻底清理宝宝的耳屎了。不过因为宝宝耳道狭小，肌肤细嫩，如果使用大人的清理方式，很容易给宝宝的耳道及耳膜造成伤害。同时，多数宝宝也并不接受别人在其耳朵做过多的动作，会乱扭动头部，或干脆不配合甚至哭闹，这也会让妈妈误伤宝宝耳膜。因此，最好带宝宝去医院请五官科医生帮助处理，切勿在家强行给宝宝挖耳屎。
第一步，在宝宝临睡前，给他滴1-2滴耳药水。在滴药水时，你要让宝宝躺在床上或者把他抱在你的膝盖上，他的头要侧过来，健康的耳朵在下，有病的耳朵在上。在药水滴入后，要让孩子保持这个姿势2分钟，使耳屎得到充分的稀释。
第二步，在宝宝有病的耳朵内塞一个用消毒棉球做成的耳塞。第二天取出耳塞，耳屎可能粘在上面从而被清除出耳道。
如果上面说的办法没有用，那么你就应该到医院寻求医生的帮助。医生会戴上耳镜对宝宝的耳朵做一番“侦察”，估计耳屎量和耳道的堵塞程度，然后用针筒向宝宝耳内注射温水，把耳屎冲出来。整个冲洗过程也许会让宝宝觉得有点不舒服，但不会让宝宝感到疼痛，也不伤到宝宝的耳道和鼓膜，非常安全。