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吉林一儿童乐园称免费实则收费 管理人员:大人收费

2016-07-11

儿童乐园是小孩们的天堂,每当孩子路过这些儿童乐园、游乐场的时候,都会移不开视线,挪不开脚步,疼爱孩子的家长便会心软带他们去游玩。日前,吉林一儿童乐园称免费畅玩,结果却是收费的,引发热议。对此律师表示,此类行为有误导消费者的嫌疑,所以,在此提醒广大消费者,一定要注意免费可能只是一个噱头,谨防上当受骗。

新文化吉林讯(记者 李洋)近日,有网友微博发帖称,吉林市财富广场六楼海洋球欢乐世界写的儿童免费玩,但孩子玩完出来却告知收费28元,解释是商场有活动时是免费,没活动时是收费的。这不是欺诈消费者吗?有许多网友回帖称也遇到过类似经历。事实如何,新文化记者进行了核实。

售票人员:免费活动已结束

吉林财富购物广场从一楼开始,几乎所有楼梯口及电梯附近,都贴有海洋球欢乐世界的宣传单,儿童免费畅玩的字样比较醒目。

售票处工作人员称:6月份有免费的,但是活动已经结束了。现在一个大人一个孩子收费28元,不限时。至于购物广场内悬挂的宣传单,她们表示需要领导作解释。

新文化记者发现,在场外贴着入场须知,称为保证游玩安全,6岁以下或者1.5米以下儿童必须有家长陪同。

管理人员:孩子免费大人收

随后,新文化记者来到商场办公室。商场营销部总经理助理杨先生称,售票人员解释得可能不够准确。孩子确实是可以免费游玩的。但是孩子自己玩容易出现意外,所以我们要求必须有成年人陪同。杨先生称,成年人是收费的,每位28元。但另一位工作人员称,该项目本身是成年人的娱乐项目,而非儿童娱乐项目,许多人存在认知上的误解。

网络上有关于我们海洋球项目的不实报道,我们也看到了。杨先生称,海洋球欢乐世界4月份开业以来共有两次免费活动,一次是开业前夕,另一次是6月24日。按照商场规定,是先售票然后才能进去玩,所以按照流程不可能存在出来再收费的情况。微博上反映的情况,需要再做调查。至于售票人员的表述,杨先生认为不够准确,将进行培训。

律师:有误导消费嫌疑

针对此事,吉林市明达伟业律师事务所律师张日辉认为,商场在宣传时称儿童免费畅玩,实际却要求家长陪同并收费。如果商场在消费者买票之前告知成年人需付费,则涉嫌误导消费;如果未告知,则涉嫌消费欺诈。

吉林市消费者协会秘书长桑立伟表示,商场如果事先未告知需要收费,最后却收了费用,属于侵犯消费者知情权行为,实质上是文字游戏,属于打擦边球的行为。这里也提醒消费者注意,免费的宣传语可能就是个噱头。

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