列车晚点列车长被打爆头:列车晚点乘客怎么维权?-查字典幼儿网

幼儿教育 > 资讯 >列车晚点列车长被打爆头:列车晚点乘客怎么维权?

列车晚点列车长被打爆头:列车晚点乘客怎么维权?

2013-10-09

昨日凌晨5时30分左右,2194次列车(郑州—合肥)停滞在商丘市宁陵县境内,最终晚点8个小时。由于停电车厢内像个“大蒸笼”,部分乘客不满与列车工作人员发生摩擦,列车长头部被打流血,缝了3针。郑州铁路局表示,7月7日晚至8日凌晨,因强降雨,导致京九铁路商丘车站附近四个区间遭受水害影响,造成十几对列车晚点,并向乘客致歉。

一列车长左眉骨被乘客打流血。

因车厢停电,乘务员让乘客下车透气。

事件

郑州至合肥列车晚了8个小时

昨日凌晨5时30分左右,2194次列车乘客在微博里@河南商报,从凌晨2点左右到现在该车一直停滞在商丘市宁陵县境内。报料人称,停电致使车厢内像个大蒸笼,并有乘客不适,导致乘客不满,与列车长发生摩擦,列车长头部被打流血。

昨日,河南商报记者联系到报料的网友陈女士。陈女士称,7日晚上10时左右,她坐上了郑州至合肥的列车,刚出郑州站大约半个小时,列车就停了近一个小时。

不少乘客心情激动,其中有一位乘客热晕过去了,因为不少人看到乘务人员的车厢没停电,就找列车上的工作人员闹。

“到8日凌晨2时半左右,列车在宁陵县境内,大概停了3个小时。”陈女士说,当时车厢内很闷热,没电,风扇也停了,不知道啥原因,没有人告诉我们为啥停车,停多久,也没听到广播声。

陈女士说,当时车窗开不了,不少人还砸车窗的玻璃,想透透风,“凌晨5时左右,列车长让乘客下车了。这时,有几个人围着列车长,并且有人动手,最后看到列车长头上流血。”

陈女士说,昨日早上7时20分左右火车才慢慢开动,下午3时终于到了合肥站,“列车整整晚点8个小时”。

昨日下午,商报记者从郑州铁路局客运段了解到,2194次列车一位姓司的列车长,确实被激动的乘客打了,头部流了血,最终在商丘一家医院缝了3针。具体情况,公安部门正在调查取证中。

原因

大雨造成十几对列车晚点

昨日,列车晚点的不只是2194次列车,网友“虎宝宝_张昱轩微博”说,宁波开往郑州的火车已经晚点6个小时,火车停电、停水。

昨日早上,网友“我只是为了起一个十五个字的名字”私信@河南商报:K1073次列车自昨日(8日)下午6时从济南出发到现在还在商丘北站停留,目前已经晚点8个小时。

昨日,郑州铁路局称,7月7日晚至8日凌晨,因强降雨,导致京九铁路商丘车站附近四个区间遭受水害影响,为保障列车通行安全,铁路部门对该区间采取限速运行措施,造成十几对列车晚点。

郑州铁路局相关负责人解释,河南东部下了大雨。“根据规定,雨水12个小时超过10毫米以上,要进行巡视检查;一个小时达到30毫米或3个小时达到55毫米,要进行限速;一小时达到45毫米或3小时达到80毫米,要封锁铁路。”

郑州铁路局因晚点向乘客致歉

郑州铁路局相关负责人表示,绿皮车软席车厢、乘务人员车厢与餐车车厢都有自带电系统,一旦停车可以发电,同时也是工作人员与相关部门应急办公与联系的电源。至于当时不让乘客下车,这位负责人解释,是为了保障乘客的安全,因为绿皮车的车窗都是封闭式的,半路上下车不安全,一旦后面或前面来了列车,出现事故后果不堪设想。对于有不适头晕的乘客,列车员把他让进了软席车厢内,后来这位乘客恢复正常。

昨日下午,河南商报记者向郑州铁路部门了解到,昨日中午,经过及时抢修,晚点列车已恢复正常运行,郑州铁路局通过微博@中原铁道与您同行公布消息并致歉:对水害导致列车晚点表示歉意。

律师

应当对晚点造成的损失进行赔偿

火车一旦晚点,乘客如何向铁路部门维权呢?

河南聚铭律师事务所主任律师刘凤彬说,目前,我国火车晚点赔偿的有关规定还存在法律空白。

刘凤彬认为,如果因为泥石流及其他自然灾害等客观原因造成的晚点,铁路部门应当是免责的。如果是铁路部门的原因,其应当重视乘客的意见与呼声。

他建议,一旦出现晚点,列车长要如实告知乘车旅客造成晚点的原因,主动向旅客赔礼道歉。如出现长时间晚点,铁路部门应周到细致地做好对滞留旅客的安抚工作,包括免费为旅客安排误餐等。

同时,旅客也要理性地对待晚点,对因不能预见、不能避免并不能克服的客观情况造成的晚点给予理解。

延伸

郑州目前还有2对绿皮车

长期以来,“绿皮车”因票价便宜,颇受低收入者青睐。在目前票价安排上,同样区间“绿皮车”和“红皮车”的票价差约为一半。

网友“诚信可扰”说,在长途“绿皮车”中,几乎每一列火车都严重超员,车上难闻的气味很重,过道挤满了人,上一趟厕所都是相当困难的事。

然而,就是在这样的“恶劣”条件下,“绿皮车”仍然是许多人的首选,对于低收入人群而言,票价是优先考虑的因素。他们宁可乘坐时间长些、条件差些的火车,只要能省钱就行。这就是许多人不愿意让便宜的“绿皮车”被淘汰的原因。所以,有人戏称,绿皮车是“民工专列”。

据郑州铁路局相关负责人介绍,目前,郑州铁路局剩下郑州到日照(2150/2151)、郑州到合肥(2194/2191)2对绿皮车。但根据铁道部的安排,今明两年跨局的绿皮车将取消,取而代之的是更为高效、舒适的快车。

延伸

德国火车晚1小时

可获25%退款

德国:德国铁路公司规定,火车如果晚点一个小时,乘客可以获得票价25%的退款。晚点两个小时以上的,最多可以获得票价一半的退款,除此以外没有任何其他的补偿。

西班牙:火车只要晚点5分钟就可以退票。

英国:一是等待或者自己想办法离开(火车票不退,三等小站火车站一般也没人值班)。二是等待有几种不同的结果,一般情况下,如果火车取消或者晚点时间较长,会有一辆大巴汽车等待在那里,坐汽车到下一个可以转乘的火车站倒车。或者,如果在未来的几个小时之内没有火车,火车站一定要负责,他们会用他们的方式把你送到你的目的地。帮你打出租他们出钱,人多可能会经过申请再开一辆火车来。

点击显示


推荐文章
猜你喜欢
附近的人在看
推荐阅读
拓展阅读
学前视频

更多

大班歌唱活动《数字歌》优质课-山东:杜巧妮

小班语言《小乌龟看爷爷》优质公开课

大班舞蹈欣赏《美丽的小孔雀》优质课-福建-陈冠灵

大班韵律活动《小兔和树精灵》优质课-林琅

小班阅读活动《海豚》优质课(蒋静).avi

大班律动游戏《狡猾的狐狸在哪里》优质课-南京:成媛

《室内游戏-采蘑菇》幼儿园小班,皇海波

大班律动游戏《虫虫飞》优质课-广西:赵艳

中班健康《球儿滚滚》优质课(潘浩瀚)

大班律动游戏《小羊羊演唱会》优质课-广州-陈向群

与“列车晚点列车长被打爆头:列车晚点乘客怎么维权?”相关文章
正确看待孩子的呐喊与尖叫 切勿“以牙还牙”吼回去
为了预防孩子过早近视,家长应该怎么办?
这三个方面管理越严格越好,孩子们将来会感谢你
孩子自卑和胆小,家长该怎么办?
“中国式节约”,正在慢慢“毁掉”孩子
看过“列车晚点列车长被打爆头:列车晚点乘客怎么维权?”还看
天津一家幼儿园发生一起疑似“针扎儿童”事件
黑龙江教育厅:无证幼儿园整改不合格将被强制查封
天津“针扎儿童”事件:幼儿园保育员被拘留
舅妈溜进幼儿园虐打外甥 打到对方动弹不得
天津幼儿园保育员疑殴打针扎4岁童被拘
  • 大家都在看
  • 小编推荐
  • 猜你喜欢
  • 进军婴幼儿辅食市场 良品铺子这是在下哪盘棋
    忻州市出台城区新建住宅小区配建幼儿园接收管理意见
    七成婴幼儿看电视 “屏幕暴露”增加成年后健康风险
    印度19岁女子被“困”2岁幼儿身体
    大部分幼儿每天饮水量仅1杯 饮水量远低于预期
    孩子晚上“鼾声如雷”?莫把打呼当“趣事”
    英国再发空气污染预警 建议老人小孩减少外出活动
    研究开展婴幼儿早期教育和推进政府信息公开等事宜
    治理幼儿园“小学化”不能成“猫鼠游戏”
    黄埔荔湾小学招生政策发布 萝岗八所公办园向社会招生
    宝宝要上幼儿园 提前半年做准备
    阿克苏地区将建9所幼儿园
    幼儿预防感冒有妙招
    《爱上幼儿园》PK《爸爸回来了》 奥莉考拉谁最有戏?
    钱江世纪城幼儿园顺丰家园园区安全教育周活动
    银川:明年新建小区须配套幼儿园
    我省五年增加幼儿园8123所
    襄汾县扎实推进农村幼儿优质教育工作纪实
    台湾阅读推广人张大光:不教孩子 只说故事
    幼儿体检
    儿童剧市场 赶上了“好时候”
    合肥公布幼儿园两项收费标准 民办每学期近万元
    兰新高铁为幼儿开启“生命通道”
    东营经济技术开发区东凯幼儿园迎学前教育工作大检查
    幼儿与好书相伴
    成华区近三年将建成23所公办幼儿园
    2岁童吃花生卡咽喉险丢命 哪些食物不能给娃娃吃?
    帮“星星的孩子”回家 10名自闭症儿童获赠定位手环
    上海车展主办方:携儿童参观车展须签安全责任书
    海口山高幼儿园大班42人 人数超标遭家长投诉