熊孩子乱点电视增值服务透支600元-查字典幼儿网

幼儿教育 > 资讯 >熊孩子乱点电视增值服务透支600元

熊孩子乱点电视增值服务透支600元

2016-02-18

随着科技的飞速发展,各项有趣新颖的高科技电子产品走进大众的视野,加之人们的生活水平也在不断提高,不少大人也会追求这些新鲜玩意儿,自然而然的就给孩子们带来了诸多便利。就拿许多家庭的有线电视来说,大人们深知那些增至服务会造成额外的费用,可是孩子们不知道呀。那么,问题来了,熊孩子就爱乱点这些增值服务该怎么破?

具有互动功能的有线电视内容丰富,使用方便。然而,部分地方将有线电视增值业务捆绑收费、用户使用互动功能误点误播导致欠费等问题也受到诟病。2月17日,江苏有线信息网络股份有限公司几位业务部门负责人做客政风热线,现场处理、回应有线电视用户投诉。南京有线电视负责人称将改进增值业务开通方式,防止用户误点播导致欠费。

扬子晚报全媒体记者 韩飞

市民反映:孩子乱点播电视费透支

有线电视互动功能等业务让不少用户感到方便实用,但是无锡的蔡先生却为此感到头疼。蔡先生介绍,2014年下半年,蔡先生家的有线电视隔几个月就要透支两三百元钱,这让他非常纳闷。到有线电视客服部门查询使用记录,蔡先生终于找到原因,原来是自家的小孩偷玩电视里的收费游戏产生的。

为了防止孩子再玩收费游戏,蔡先生为点播功能设置了密码。然而由于有线电视系统升级,蔡先生设置的密码失效了。去年8、9月,蔡先生的有线电视又因为熊孩子的点播,透支了六百元。蔡先生想知道,这六百元电视费自己应该交吗?其次,有没有办法可以一次性解决熊孩子点播收费项目问题。

负责人回应:以后会默认不开通

江苏有线副总经理史爱棠认为,因为没有把系统调整信息及时向用户告知而产生了透支点播费情况,是我们工作上失误,需及时纠正。

据了解,目前江苏有线点播功能默认为自动开通,用户点播收费项目便会发生欠费。江苏有线市场运营部主任张卫表示,公司需要根据用户回馈的情况,及时组织相关技术部门予以研究和改进。而江苏有线南京分公司党委委员、副总经理胡宁则表示,南京有线已经考虑在今年更改设置,由用户自愿选择是否开通信用额度,默认为不开通,这样大人就不用担心小孩误点播了。

据介绍,此前南京有线为用户使用增值业务设置了两百块钱的信用额度,但是在使用过程当中,确实也发现了类似无锡蔡先生提出的情况,造成一些费用上的困扰。而对于孩子误点播产生的费用,胡宁表示:所有的使用在系统里面都有记录,对小孩使用的,从使用的记录上面也能够看出一些他使用的轨迹,或者消费的行为,针对这种情况也会有协商减免。

其他问题反馈

从去年年底到今年1月,政风热线接到了十几位有线电视用户反映被强制收取电视费用。南京雨花台区的刘女士投诉称,2015年之前每年的有线电视费用都是288元。2015年变成了360元的套餐,据营业厅的工作人员说,这是领导的要求,他们没有权力更改。

针对刘女士的疑问,江苏有线南京分公司副总胡宁解释,这个360元的价格是每年288元的基本维护费用加上72元的标清付费频道的优惠套餐,是去年推出的。确实有用户反映该套餐问题,所以南京分公司在去年下半年的时候就已经进行了调整,不再与288元的基本费用捆绑,重新作了设定。江苏有线副总史爱棠强调,在推广营销优惠套餐时,要让用户有知情权和选择权。基层工作人员通常存在两个方面的问题,一个可能是他有营销任务上的压力,偏于经济指标;第二个有营业人员工作业务不熟悉的问题,对老百姓解释不清楚,所以我们工作当中一定要防止误导消费、钓鱼消费,更不允许发生这种强制性的消费。

■链接 江苏有线电视收费标准

南京、苏州、无锡、常州、镇江:城镇居民主终端每月为24元,农村用户主终端每月为22元。

扬州:市区及联网地区居民用户主终端为每月24元,农村居民用户主终端每月21元。

点击显示


推荐文章
猜你喜欢
附近的人在看
推荐阅读
拓展阅读
学前视频

更多

大班律动游戏《疯狂的小鸟》优质课-成都:徐艳

小班思维《好玩的洞洞》优质课(吴佳瑛).DAT

中班歌唱活动《吹泡泡》优质课-湖南:秦枫.rmvb

大班综合活动《小木偶的舞蹈》观摩课(上海名师教学展示,应彩云)

小班歌唱活动《大灰熊》优质课-浙江-张雪琴

大班律动活动《魔术师圆舞曲》优质课-浙江:吴燕飞

小班阅读《一步一步走啊走》观摩课(应彩云)

大班歌唱活动《山童》优质课-昆明市政府机关幼儿园

大班律动游戏《剪剪纸》优质课-成都:程艳艳

大班律动游戏《跳花绳》优质课-广东-黄振箐

与“熊孩子乱点电视增值服务透支600元”相关文章
正确看待孩子的呐喊与尖叫 切勿“以牙还牙”吼回去
为了预防孩子过早近视,家长应该怎么办?
这三个方面管理越严格越好,孩子们将来会感谢你
孩子自卑和胆小,家长该怎么办?
“中国式节约”,正在慢慢“毁掉”孩子
看过“熊孩子乱点电视增值服务透支600元”还看
呈贡教育再添一所幼儿园和小学
铁岭县妇幼保健站来蔡牛幼儿园免费体检
理县推行“15年义务教育” 把幼儿园建到家门口
50余所幼儿园孩子将免费查体
穗公办幼儿园近6000学位电脑派位
  • 大家都在看
  • 小编推荐
  • 猜你喜欢
  • 育儿分析丨懂幽默的孩子走到哪里都是焦点
    这种瘤20%的女性都会长 常见症状有哪些?
    粗心宝爸给孩子喂食水宝宝,险酿大祸
    6岁女孩怕被责备,钢钉穿胸擦肩死神
    23岁杨锁懒死家中,这是一场以爱之名的谋杀
    孕期牙疼不是小问题,容易引发流产或早产
    全国学生营养日:您家孩子吃对了吗?
    把宝宝放进购物车 家长竟然不知道危险有多大?
    全国婚检率上升至61.1% 平均疾病检出率约8.5%
    上海学生肥胖率为15.2% 5个男生中有一个“胖墩儿”
    餐桌礼仪+健康生活习惯 好礼仪培养贵族气质
    猪佩奇里的家常事,教给家长们最简单的育儿道理
    推荐:风靡全球的英语读物 牛津树家庭版分级阅读
    人大代表张宝艳建议 保护离异家庭儿童亲情权
    孩子是撒谎还是吹牛,一定要分得清
    两会热议丨少儿编程纳入学业水平考试?步子先别跑太快
    十岁男孩猥亵五岁女孩,除了性教育更要教会自我保护
    人大代表提议:将寒暑假改为春夏秋冬四个假期
    夏季如何让孩子免受蚊虫叮咬?小妙招请收好
    字迹好也是考试“加分项”,小学生练字也是一门功课
    过度晒娃不安全 正确晒娃一定考虑这四点
    后疫情时代宅家胖十斤?如何科学减肥最有效
    会说话的孩子情商高,如何培养一个会说话的孩子?
    美国新生儿数量创35年来新低 未来3天降半旗志哀逝者
    孩子的天赋来源于启蒙,兴趣培养来源于坚持
    向日葵妈妈发起公益计划 捐款50万建希望小学
    美国新生儿数量创35年来新低 疫情或致女性推迟生育
    王小骞女儿以德报怨,善良可以这样遗传
    宝宝聪不聪明取决于爸爸还是妈妈?
    拮据父亲为女儿买套餐,世人需要更多理解