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3岁孩子在亚龙湾五星级酒店摔伤 酒店拒绝赔偿

2013-10-09

本来十一对孩子来说是一个愉快的假期,但是王女士一家在入住亚龙湾某五星级酒店的时候,儿子在酒店内不慎摔伤,却遭到酒店方面拒绝赔偿。

目前,双方仍在协商相关赔偿事宜。

据王女士介绍,10月1日,她和家人从河南来三亚旅游,入住亚龙湾某五星级酒店。“4日下午,我带着3岁的小儿子到入住酒店的游泳池游泳,返回房间途中孩子不慎摔伤。”王女士说,事发后,她将孩子送至医院,医生对其头部伤口进行了缝合处理。

王女士说,孩子摔伤地点系一处用石板铺设的道路,其中一台阶处的两块石板铺设间距过大,且已经出现错位,致孩子下台阶时不慎摔伤。“事发后,相关部门介入调查,但酒店方却表示摔伤地点路面并无问题。”王女士说,孩子摔伤,双方都应承担一定责任,对于酒店方的说法,家人无法接受。

“6日下午,我们再次与酒店方面协商,要求对方赔偿入住费、往返机票费及相关医疗费用,双方并未达成一致。”王女士说,昨日,她到酒店前台办理续住时遭到拒绝,此举让他们感到气愤。“事发后,辖区派出所曾介入调查协调,但酒店方始终未作出明确表态。”

“本想着一家人在节假日出来旅游散心的,没想到出了这种事,别提心里有多难受了。”王女士说,连日来,家人只能呆在酒店内,孩子目前伤情恢复状况良好,待伤口复原后,仍要到医院做进一步检查。

王女士说,孩子现在已经开学,她也要赶回河南工作,但因双方仍未就赔偿达成一致,返程时间尚无法确定。“事发至今,已对我们的生活造成很大影响,如相关赔偿事宜始终未达成一致,我们将通过法律途径来维护自身权益,希望酒店方早日给出解决方案。”

据该酒店相关负责人介绍,针对孩子在酒店内摔伤一事,双方目前仍在做进一步协调工作,具体事宜尚不便透露。

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